Je ne trouve pas le produit que je cherche ?
Nous proposons dans notre boutique les produits que nous vendons le plus. Mais nous avons de nombreux autres produits qui ne sont pas disponibles dans notre boutique (routeurs, modems, carte réseaux etc.) N'hésitez pas à nous contacter par mail si vous cherchez un produit en particulier.

Puis-je régler par carte bancaire ?
Oui ! Il s’agit du seul mode de paiement mis à votre disposition, ce mode vous permettant de vous protéger de manière efficace. Le cryptage du paiement sécurisé en ligen BNP PARIBAS est réalisé en 128 bits.

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont pour tous les produits de 24h à 72h en fonction du moment de votre commande. La livraison est effectuée par Colissimo et est réalisée dès confirmation de votre commande.

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Lorsque vous procédez au paiement par carte de crédit sur notre boutique en ligne, vos informations confidentielles (identité client et numéro de carte) sont cryptées selon les protocoles les plus performants. Elles ne circulent jamais en clair sur Internet, ni même au sein de nos bases de données. Votre numéro de carte de crédit est directement transmis aux opérateurs bancaires via le système de paiement sécurisé BNP.

Puis-je commander 24h/24 et 7 j/7 ?
Notre boutique en ligne est ouverte 24h/24 et 7j/7, vous pouvez donc passer commande à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit. Bien entendu, votre commande ne sera traitée que pendant les jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Comment obtenir une facture ?
La facture de votre commande est créée immédiatement après enregistrement de votre paiement. Nous vous l’envoyons automatiquement à l’adresse de messagerie indiquée sur votre formulaire de commande. De plus, vous avez la possibilité de la consulter et de l’imprimer de retour sur notre site une fois la procédure de paiement en ligne terminée.

Les prix indiqués sont-ils hors taxes ou TTC (Toutes Taxes Comprises) ?
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises. Naturellement, une facture détaillée est fournie avec chaque commande.

Quels sont les frais de port ?
Le montant des frais de port s’élève à 11.00 €. Il est fixe quelque soit le nombre d’articles commandés ou le poids total de la commande. En cas de commande supérieure à 1500 €, les frais de ports sont offerts.

Vers quels pays livrez-vous ?
Nous ne livrons actuellement qu’en France métropolitaine et Europe.

Que faire si j'ai un problème avec un article ?
En cas de problème avec un article (article manquant, article défectueux, non conforme à votre commande), consultez nos Conditions générales de vente pour prendre connaissance des possibilités et procédures de retour ou de réclamation).

 




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